نقبل الإرجاع وفقًا للشروط التالية:

منتجات معيبة من المصنع:

* إذا استلمت منتجًا معيبًا بسبب عيوب في التصنيع، فأنت مؤهل للإرجاع.

* أبلغ عن العيب خلال 7 أيام تقويمية من استلام المنتج.

* نطلب إثبات العيب، والذي قد يتضمن صورًا أو وصفًا تفصيليًا للمشكلة.

منتجات غير مفتوحة في حالة جديدة:

* إذا غيرت رأيك بشأن الشراء، يمكنك إعادة المنتج، بشرط أن يكون غير مفتوح وفي حالته الأصلية.

* يجب إعادة العنصر خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.

* يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، غير مفتوح، وغير مستخدم.

* ستحتاج إلى تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

• يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الإرجاع على العناصر التي تم بيعها نهائيًا أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها، ما لم تكن بها عيوب مصنعية.

عند استلام إرجاعك، سنقوم بفحص العنصر وإبلاغك بحالة استرداد أموالك. إذا تم الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 14 يومًا.

عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

بمجرد المعالجة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع.

من المتوقع أن يكون وقت وصول الطلبات في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ الشحن.

بمجرد الشحن، سيتم توفير رقم التتبع ورابط التتبع حتى يتمكن العملاء من تتبع طلباتهم.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور. لا يمكننا ضمان التغيير إذا تم معالجة الطلب بالفعل.